11 tootel puudus vastavusdeklaratsioon või oli selles esitatud teave puudulik. Mitmel tootel polnud eestikeelset kasutusjuhendit. Järelevalve käigus esitasid ettevõtjad üheksa toote kohta puuduvad juhendid või dokumendid ning täpsustasid kuulutusi.
Müük peatati või toode eemaldati müügilt siis, kui ettevõte ei suutnud esitada nõutud vastavusdokumente või puudusi kõrvaldada, näiteks ei lisanud tootele kasutusjuhendit.
TTJA tuletab meelde, et müüja peab veenduma, et igal elektritõukerattal on vastavusdeklaratsioon, eestikeelne kasutus- ja ohutusjuhend ning nähtav märgistus: CE-märgis, tootja nimi ja aadress, mudel, valmistamisaasta ja seerianumber.
Kui tõukeratta tehnilised näitajad ületavad liikluses kehtivaid piiranguid, peab müüja sellest ostjat selgelt teavitama. Amet soovitab ostes vaadata lisaks hinnale ka seda, kas tootel on vajalikud dokumendid ja teave.